Créer des experiences de formation engageantes

Un livre d’Anne-Marie Cuinier qui transpose les outils du marketing (personas, NPS, parcours client) au monde de la formation pour concevoir des expériences apprenantes plus engageantes. En six étapes, il aide formateurs et concepteurs pédagogiques à mieux connaître leurs apprenants, à renforcer leur adhésion et à rendre la formation mémorable — avec des exemples concrets et des outils directement applicables. Un livre que j’ai apprécié et que je recommande à tous ceux qui cherchent à dépasser les approches classiques de la formation.

Présentation du livre #

« Presque personne n’a suivi la formation », « les managers ne l’ont pas relayée », « encore une formation obligatoire »… Vous avez sans doute déjà entendu ces phrases, mais comment faire pour inverser la tendance avec des apprenants de plus en plus submergés de propositions et disposant de moins en moins de temps ?

Anne-Marie Cuinier vous propose une méthode en six étapes pour vous aider à améliorer votre offre de formation, en vous appuyant sur les grands principes du marketing et de la communication. De la personnalisation de votre formation à l’usage du Net Promoter Score, en passant par le parcours apprenant, elle vous guide afin de rendre l’expérience de formation mémorable.

De nombreux tests, exercices, cas d’entreprises, exemples et témoignages vous aideront aussi à rendre votre offre plus attirante, à mieux fidéliser vos apprenants et à créer in fine des formations plus efficientes.

Mon avis #

Créer des expériences de formation engageantes d’Anne-Marie Cuinier aborde la conception pédagogique sous l’angle de l’expérience apprenant. L’auteure s’appuie sur son expérience en marketing pour la transposer au monde de la formation, ce qui apporte un regard différent sur des problématiques souvent traitées sous le seul angle pédagogique. Le livre s’appuie sur des exemples concrets et des outils directement mobilisables.

Le chapitre sur les learner personas est celui qui m’a le plus marqué. En empruntant cet outil au marketing, Anne-Marie Cuinier propose une approche concrète pour mieux cerner ses apprenants : au-delà des données démographiques classiques, il s’agit de modéliser leurs motivations, leurs contraintes, leurs habitudes d’apprentissage. Le parallèle avec les pratiques marketing est bien amené et outillé — on repart avec une méthode directement applicable, pas seulement une réflexion.

Plus largement, le livre invite à changer de posture — passer du concepteur qui transmet au concepteur qui conçoit une expérience. Une nuance qui, une fois intégrée, change tout dans la façon d’aborder un projet de formation.

À qui je le recommande ? À tous les concepteurs pédagogiques, formateurs et responsables formation qui cherchent à dépasser les approches classiques et à ancrer leurs pratiques dans une vraie réflexion sur l’engagement des apprenants. Un livre que l’on garde à portée de main.